Política de Entrega

Recomendamos que os pedidos sejam feitos com antecedência nos canais indicados em nosso site (www.sorveteriaideal.com.br/pedidos); também existe a possibilidade de fazer encomendas pessoalmente em nossa loja matriz (Rua 9 de Julho, 193 - Centro, Vinhedo/SP) e agendar dia e horário para entrega conforme a disponibilidade.

Se você optar por retirar seu pedido pessoalmente em nossa loja, ressaltamos a importância de observar os horários de atendimento de nossa loja matriz.

Caso você opte por receber o pedido em seu endereço, um valor adicional será cobrado pelo serviço de entrega, proporcionalmente à distância a ser percorrida pelo entregador (o valor exato será informado antes da confirmação de seu pedido); os entregas normalmente são feitas em até uma hora, sendo que este prazo pode variar dependendo da demanda e de alguns outros fatores tais como, por exemplo, o tempo para liberação do acesso do entregador em portarias de condomínios.

No serviço de delivery/entrega, será feita uma única tentativa; caso o entregador não seja atendido ou não consiga localizar o cliente no endereço informado, será feita uma tentativa de contato por telefone; se ainda assim não houver sucesso para localizar o cliente e efetivar a entrega, os produtos retornarão para a Sorveteria Ideal e uma nova tentativa de entrega poderá ser solicitada pelo cliente mediante o pagamento de taxa de entrega adicional.

Os pedidos feitos pelos aplicativos "Alfred" e "iFood" estão sujeitos às regras de suas respectivas plataformas, não cabendo à Sorveteria Ideal qualquer responsabilidade sobre o transporte/entrega, inclusive tempo/prazo, taxas e área de cobertura/atendimento.

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SORVETERIA IDEAL LTDA | CNPJ: 52.147.329/0001-83

Tel. +55 19 3309-0102 | E-mail contato@sorveteriaideal.com

Rua Nove de Julho, 193 - Centro, Vinhedo/SP, CEP 13.280-083

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