Falaê! O que você achou da sua experiência na Ideal?

Aqui na sorveteria Ideal, nós acreditamos que uma boa experiência vai muito além de um sorvete delicioso. Ela está em cada detalhe: no atendimento, no ambiente, na variedade de sabores, na qualidade dos produtos e, principalmente, na forma como cada cliente se sente quando vem nos visitar.

Por isso, estamos lançando uma nova ferramenta para ficarmos ainda mais próximos de você: o Falaê!, uma plataforma de gestão da satisfação de nossos clientes.

A partir de agora, durante sua visita às lojas da Ideal, você poderá nos contar de forma simples e rápida como foi a sua experiência.

É muito fácil participar

Nas mesas de nossas lojas você encontrará plaquinhas com um código QR. Basta apontar a câmera do celular, acessar a pesquisa e responder algumas perguntas.

Em poucos instantes, você poderá avaliar sua experiência e compartilhar conosco suas percepções, sugestões e comentários.

A pesquisa é muito rápida e confidencial.

E tem mais: depois de concluir sua avaliação, você poderá, se quiser, fazer um rápido cadastro na plataforma. Ao se cadastrar, poderá receber brindes e cortesias especiais da Ideal, como uma forma de agradecimento pela sua participação.

O cadastro é totalmente opcional e sua avaliação continua sendo confidencial.

Por que queremos ouvir você?

Porque acreditamos que quem melhor pode nos ajudar a evoluir é quem vive diariamente a experiência da Ideal.

Cada avaliação nos ajuda a identificar aquilo que estamos fazendo bem e, principalmente, onde ainda podemos melhorar. É uma maneira de tornar nossas decisões cada vez mais conectadas às expectativas de nossos clientes e de aprimorar continuamente nossos produtos, nosso atendimento e nossas lojas.

Ao longo de nossa história, a sorveteria Ideal sempre buscou preservar aquilo que faz parte da nossa essência, ao mesmo tempo em que procura evoluir constantemente.

O Falaê! nasce justamente com esse propósito: criar um canal simples e direto para que a voz dos nossos clientes esteja cada vez mais presente nessa evolução.

Visitou a Ideal? Falaê!

Na próxima vez que estiver em uma de nossas lojas, procure a plaquinha sobre a mesa, aponte a câmera do celular para o QR Code e conte para a gente como foi sua experiência.

São apenas alguns instantes para você — e uma contribuição muito importante para nós.

E, se quiser se cadastrar depois da avaliação, ainda poderá receber brindes e cortesias especiais como forma de agradecimento pela sua participação.

Sua opinião nos ajuda a ficar cada vez mais Ideal pra você!